Spedizione Nazionale e Internazionale
Tempo di elaborazione della spedizione: Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 15:00 GMT, e potrebbero richiedere XNUMX-XNUMX giorni lavorativi per la spedizione.Gli ordini effettuati dopo le 14:00 GMT saranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana (sabato o domenica) o nei giorni festivi..
Opzioni di Spedizione
HP Tuners effettua spedizioni solo con UPS. Consulta le nostre opzioni di spedizione qui sotto.
Terrestre
Standard shipping is between 1 to 5 business days.
Secondo Giorno Aereo
Guaranteed, 2-business day delivery. *
Giorno Successivo Aereo
Guaranteed, time-definite next-business day delivery.*
*Questo è garantito una volta che il tuo ordine è stato elaborato.
Note sulla Spedizione Internazionale
Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e tasse (inclusa l'IVA), che vengono applicati una volta che l'ordine raggiunge il tuo paese. HP Tuners include un modulo doganale con ogni ordine internazionale. Tuttavia, HP Tuners non è responsabile per queste spese se vengono applicate e sono a tuo carico come cliente. Inoltre, HP Tuners non può modificare il valore dichiarato della tua spedizione internazionale.
HP Tuners (sia .com che .eu) non effettua spedizioni verso i seguenti paesi: Russia e Ucraina.
Tariffe di Spedizione
Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate da UPS e mostrate al momento del checkout.
Conferma di Spedizione e Tracciamento dell'Ordine
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma dell'ordine. Successivamente, quando il tuo ordine sarà stato elaborato e lo stato sarà cambiato in "Completato", riceverai un'altra email con il numero di tracciamento UPS. Attendi che lo stato dell'ordine cambi in "Completato" prima di aspettarti di ricevere la seconda email con il numero di tracciamento.
Se hai effettuato un ordine mentre eri connesso al tuo account HP Tuners, puoi sempre visualizzare il numero di tracciamento in fondo alla pagina ""Ordini"".
Si consiglia di creare e accedere al tuo account HP Tuners prima di effettuare qualsiasi ordine. Questo permetterà di verificare la tua cronologia degli ordini e di evitare che gli ordini vengano trattenuti per verifica. Inoltre, ti consentirà di visualizzare tutte le tue fatture per scopi contabili.
Politica di Reso
Si prega di notare che tutte le vendite digitali sono definitive. Controlla attentamente che i prodotti che intendi acquistare siano corretti per la tua applicazione e hardware. Se hai domande, contattaci prima all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di assisterti.
L'hardware deve essere restituito entro 30 giorni dall'acquisto.
I rimborsi oltre i 30 giorni dalla data di acquisto saranno applicati come un codice coupon dello stesso valore dell'ordine per il nostro negozio online. Non siamo in grado di restituire il pagamento al tuo metodo di pagamento originale dopo quel periodo di tempo.
HP Tuners non offre resi per "scatole aperte". Tuttavia, se per qualsiasi motivo il tuo prodotto HP Tuners non soddisfa le tue aspettative, invia un'email a [email protected] affinché possiamo aiutarti a risolvere eventuali problemi che potresti avere.
HP Tuners non accetta qualsiasi resi per moduli di controllo del veicolo aggiornati.
Informazioni sulla Spedizione del Servizio per i Moduli di Controllo
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione da e verso HP Tuners per tutti i servizi ECM/PCM/TCM. Al momento del checkout, la tariffa di spedizione copre solo il costo per HP Tuners di spedire il controllo indietro al cliente. Il cliente è anche responsabile di coprire il costo iniziale per spedire il proprio modulo di controllo a HP Tuners.
Dopo aver effettuato un ordine, i clienti riceveranno un'email con un modulo di spedizione che deve essere incluso nella scatola con il loro modulo di controllo. Le informazioni su questo modulo sono estremamente importanti per i nostri team di spedizione e moduli di controllo. Se non vedi questa email nella tua casella di posta, controlla la cartella spam/junk/promozioni o contatta [email protected].
Dove devo spedire il mio modulo di controllo?
L'indirizzo di spedizione per inviare il tuo modulo di controllo a HP Tuners sarà sempre indicato nella pagina del servizio. Torna al servizio che hai acquistato e clicca sulla scheda "Spedizione" verso il fondo della pagina. Assicurati di includere il numero dell'ordine e il corretto destinatario/ATTN.
FAQ sulla Spedizione
D: Quando verrà spedito il mio ordine?
R: I nostri orari di operatività sono dalle 8:3 alle 1:2 CST, dal lunedì al venerdì. Non spediamo né elaboriamo ordini il sabato o la domenica. Gli ordini, anche se disponibili in magazzino, possono richiedere XNUMX-XNUMX giorni lavorativi per essere elaborati. Se hai ordinato un aggiornamento o uno scambio PCM/ECM/TCM, dovremo ricevere il tuo modulo prima di elaborare l'ordine.
D: Come posso aggiornare la mia spedizione?
R: Si prega di inviare un'e-mail [email protected] per aggiornare la tua spedizione.
D: Dove devo spedire la mia interfaccia (per l'aggiornamento) O il mio ECM/PCM/TCM per il servizio?
R: Per tutti i servizi sui moduli di controllo e gli aggiornamenti dell'interfaccia, l'indirizzo di spedizione è sempre indicato sulla pagina del prodotto. Per favore, vai alla pagina del prodotto dove hai effettuato l'acquisto per trovare l'indirizzo di spedizione con il corretto destinatario/ATTN.
D: Sto restituendo il mio ordine. HP Tuners mi invierà un'etichetta di spedizione?
R: HP Tuners emetterà ai clienti un'etichetta di spedizione per il reso tramite UPS solo per i prodotti difettosi soggetti a RMA. Tuttavia, per favore, tieni presente che UPS non invia le etichette fino a dopo il processo di fine giornata.
D: Sono vicino alla sede centrale di HP Tuners. Posso semplicemente lasciare il mio ordine e/o ritirarlo in ufficio?
R: HP Tuners non è aperto al pubblico e non accetta consegne o ritiri. Per favore, inserisci il tuo indirizzo di spedizione preferito durante il checkout.
D: HP Tuners mi chiamerà dopo che la mia interfaccia MPVI o l'ordine del modulo di controllo arriverà presso la loro struttura O una volta ricevuto il mio reso?
R: HP Tuners ti aggiornerà riguardo al tuo ordine tramite l'indirizzo email che fornisci al momento del checkout.
D: Ho ricevuto il mio numero di tracciamento, ma non vedo alcun movimento.
R: Se hai ricevuto il tuo numero di tracciamento ma non vedi ulteriori aggiornamenti, il tuo ordine potrebbe essere presso la struttura di HP Tuners in attesa di essere ritirato da UPS. Per favore, attendi 24 ore e controlla di nuovo.
D: Devo usare un corriere specifico per spedire a HP Tuners?
R: I clienti possono utilizzare qualsiasi corriere di spedizione preferiscano quando spediscono a HP Tuners. Indipendentemente dal corriere scelto, per favore conserva le informazioni di tracciamento per riferimento futuro nel caso in cui il tuo pacco venga smarrito dal corriere.
D: Ho una domanda specifica sulla spedizione. Chi dovrei contattare?
R: Si prega di inviare un'e-mail [email protected] per qualsiasi domanda sulla spedizione.